Altex trage un semnal de alarma asupra pericolului pe care il reprezinta falsele campanii publicitare prin SMS, care se folosesc in mod fraudulos si ilegal de numele si imaginea Altex si Media Galaxy, inseland mii de romani.Incepand cu luna aprilie a acestui an, mai multi utilizatori GSM primesc mesaje SMS – trimise de pe numere de cartele preplatite – prin care sunt anuntati ca au castigat un premiu oferit de Altex sau Media Galaxy constand fie in bani, fie in produse. Pentru a intra in posesia premiului, li se cere sa achizitioneze o cartela in valoare de 21$ si sa trimita codul de reincarcare la numarul de la care au primit SMS-ul. Cand asa-zisii castigatori suna la numerele respective, le raspunde o persoana, care, in mod fraudulos si mincinos sustine ca este reprezentant Altex / Media Galaxy si le ofera detalii despre falsa promotie.
Altex nu are nici o legatura cu aceste false campanii de premiere a clientilor prin SMS. Mai mult, magazinele Altex si Media Galaxy nu desfasoara in aceasta perioada nici o campanie prin SMS.
Campaniile derulate de Altex sau Media Galaxy sunt semnalizate corespunzator in magazine si aduse la cunostinta clientilor prin intermediul canalelor media. Mai mult, clientii nostri au la dispozitie Serviciul Relatii Clienti Altex (08010Altex/ 0801025839 sau *Altex/*25839, e-mail relatiiclienti@Altex.ro) si Serviciul Relatii Clienti Media Galaxy (08010MEDIAG, *MEDIAG /*633424, e-mail: relatiiclienti@mediagalaxy.ro) la care orice persoana interesata poate afla mai multe detalii despre campaniile Altex si Media Galaxy aflate in derulare. Cei care apeleaza la cele doua Servicii Relatii Clienti mai pot obtine informatii privind modalitatile prin care se pot feri de asemenea incercari de escrocherie.
De asemenea, directorii de magazine Altex si Media Galaxy din intreaga tara stau la dispozitia celor care au avut de suferit in urma acestei inselatorii, oferindu-le informatii privind modul in care pot evita pe viitor asemenea situatii neplacute si incurajandu-i sa anunte imediat autoritatile competente.
De la primirea primelor sesizari referitoare la frauda prin SMS, Altex a depus toate eforturile pentru stoparea acestei actiuni, instiintand in mod constant operatorii de telefonie mobila si facand periodic anunturi publice. Mai mult, Altex a instiintat si autoritatile abilitate asupra acestei infractiuni.
Altex depune in continuare toate eforturile pentru ca numerele de telefon de la care au fost trimise SMS-urile mincinoase sa fie restrictionate, dar inselatoria continua de pe alte noi numere.
Pana in acest moment, s-au inregistrat peste 1.000 de reclamatii de la persoane care au primit aceste SMS-uri mincinoase.
Mizam pe buna-credinta a tuturor celor care detin date referitoare la aceasta incercare de escrocherie prin SMS-uri, orice informatie fiind de un real folos autoritatilor abilitate sa identifice faptasii si sa rezolve acest caz.
www.mediagalaxy.ro